シンフォニー

お申し込み・レンタル方法

レンタルしたいけど、実際どうやって頼めばいいの?
レンタル初心者のママにとって、初めてのレンタルは少し不安。
でも大丈夫！忙しいママの手をわずらわせることなく、とってもカンタンにレンタルしていただけます。

• お申し込み

  電話･FAX･メール･郵便で。

  • お申し込みはお電話･FAX･メール･郵送で。商品番号、商品名、使用期間、配達先･配達日をお知らせ下さい。
  • 商品の配達先と回収先が違う場合は必ずお申し込み時にお知らせ下さい。

  お申込先

  • TEL 082-832-3111（受付時間／9:00～18:00）
  • FAX 082-207-4141
  • maruken@daishin.gr.jp
  • 〒731-0113 広島市安佐南区西原2-30-6大進節句センター内「大進ベビーレンタル（旧マルケンベビーセンタ）」

  FAX･メールでのお申し込みは24時間受付です。営業時間に関しましては都合により変更になる場合がございます。※電話がつながったらすぐにFAXのスタートボタンを押してください

• お支払い

  お支払いはお届けのときに現金でお願いします。

  • 当社配送地域内でレンタル料金が3,000円未満の場合配達が有料になります。くわしい料金につきましてはお尋ね下さい。
  • レンタル料金やお買上げ商品の代金は、お届けのときにお支払い下さい。当社無料配達地域内でしたら、もちろん、保証金、お預かり金、配達料等はかかりません。
  • 販売品のみのお申し込みで、3,000円未満の場合は別途送料550円（税込）を申し受けますのでご了承下さい。
  • お振込みをご利用の場合の振込手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

  お振込みをご利用の方

  • マルケンベビーセンタ(有)
  • 1.もみじ銀行　普通3066380
  • 2.ゆうちょ銀行　01380-4-37178
    店番139 当座0037178

• 商品のお届け

  ご来店のうえお持帰りされるかご自宅までお届けします。
  ※別途運賃が必要な場合もあります

  • 商品はご自宅まで無料でお届けします。（但し、当社配達地域に限ります）ベビーベッドの組立てセッティングもおまかせ下さい。（但し、「組立」のついた商品につきましては組立費用1,100円を別途頂戴いたします。）
  • 販売商品のみの場合は、合計3,000円以上から無料配達いたします。レンタル商品の配達、回収と一緒の場合は3,000円未満でも無料です。
  • 無料配達回収地域内であれば、注文･配達先と返却回収先が違ってもかまいません。その場合、ご注文時、回収場所をお知らせ下さい。
  • 地域によって配達曜日が決まっている所が有ります。（日曜日、祭日は配達はお休みです。但し、宅配便でのお届けは商品によって可能な場合もございます。詳しくはお尋ね下さい。）
  • ご来店・お持帰りの場合は、事前に商品を予約してください。

• ご返却

  ご持参・引き取り・ご返却にて商品を回収します。

  • 期日になったら、まずお電話をさしあげます。お約束のうえ、引き取りにうかがいます。
  • 使用期間内にご不要になりましたら連絡を頂ければ商品の引取りにうかがいます。ただし、返金はありません。すぐにお伺いできない場合もございますのでゆとりをもってご連絡下さい。
  • 契約期間を延長して継続レンタルをご希望される場合は満期日までにご連絡下さい。
  • ご転居の場合は、1週間以上前に必ずご連絡下さい。
  • 当社配達地域外のお客様につきましては、くわしくはお尋ね下さい。
  • 当社にご返却・ご持参の場合、営業時間内にお願いいたします。
  • 地域によって回収曜日が決まっている所が有ります。（日曜日、祭日の回収はお休みです）
  • 進物の大進（広島本店、ギフトランド、五日市、可部、大町、東広島、呉、岩国、三原、尾道、福山、神辺）で商品の受け取り、返却が可能となりました。（進物の大進であれば日曜日・祝日も受け取り、返却可能）
  • 上記、進物の大進店舗では商品受取り返却のみとなりますので商品の問い合わせについては大進ベビーレンタル（旧マルケンベビーセンタ）にお願い致します。

• お買い上げ商品の交換･返品

  • 商品のお取り換え――お届けの商品が不良品、破損、異なった商品の場合には、お引き取り、お取り換えいたします。その他の場合は手数料がかかります。
  • 商品のご返品――商品のご返品は、お届け後7日以内にお願いいたします。その場合は「返送料」をご負担いただきます。なお、お届けに配送料あるいは送料がかかっている場合は、併せてご負担いただきます。

  レンタル商品の交換･返品

  • お届けしましたレンタル商品の交換は7日以内に限り交換させていただきます。下記の手数料をいただきます。●ベッド：1,650円～2,200円（税込）●ベビーカー：1,100円～2,200円（税込）●小物：550円～1,100円（税込）
  • ご来店お持ち帰りいただきました場合につきましてはお問合わせください。
  • お届け後の解約は3日以内であればできますが、手数料をいただきます。
  • 配達時の取消は運賃をいただきます。
  • 下記の商品のお取換え、ご返品はお受けできませんのでご了承下さい。①規定期間を経過したもの②一度ご利用になったもの③お宮詣り衣装（日にちの変更は可能です。）
  • 万一、使っている間に自然にできた常識内でのキズ、破損の場合は無料で修理、お取換えいたします。しかし、正常なご使用以外による破損の場合は修理の実費をいただきます。

• ご注意

  次の商品をお取り換え･ご返品はお受けできませんので、ご了承下さい。

  • 規定期間（お届け後7日以内）を経過したもの
  • 一度ご使用、ご着用になったもの
  • 開封したもの、また直接肌に着けるもの
  • おあつらえ品、お名前入れ品、お客様のご希望でお取り寄せした商品※商品の価格及び仕様は予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。

  その他にご注意していただきたい事

  • レンタル商品は正しくお使い下さい。
  • 正常のご使用以外の原因で破損や部分紛失には修理の実費をいただきます。
  • お届けした商品に万一故障・不良がありましたら無料にて交換いたします。
  • 商品の又貸は固くお断りいたします。
  • 商品を屋外(日光や雨やホコリのあたる所)に放置しますと商品が激しくいたみますので必ず屋内に保管して下さい。
  • 商品にマジック、ボールペン、クレヨン等での落書、シールなどを貼る事はしないで下さい。
  • お引越される場合は1週間前までに必ずお知らせ下さい。
  • お電話をお持ちでない方、連絡場所のない方へのレンタルはできかねますのでご了承下さい。
  • 屋内で使用する商品を屋外でのご使用はしないで下さい。
  • 販売商品の返品、交換は1週間以内に限りお受けいたします。ただし箱を捨てたり破損された場合はお受けできません。